In welchen Ländern liefern wir unsere Produkte?

Zurzeit, und wegen unserer Politik der Internationalisierung, können Sie unsere Produkte, nicht nur in Spanien, sondern auch in jedem Land Europas erhalten, wohin wir unsere Produkte in geringster Zeit versenden.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Sie können verschiedene Zahlungsweisen aussuchen:

SOLLKARTE ODER KREDITKARTE

Visa, Visa Electrón, MasterCard und American Express.

Umleitung auf eine sichere Webseite, um die Zahlung durchzuführen.

PAYPAL UND PAY PAL EXPRESS ZAHLUNG

Um mit PayPal zu kaufen, suchen Sie sich diese Zahlungsweise aus und klicken Sie “Kaufen”. Anschliessend werden Sie zur PayPal-Seite umgeleitet, um die Zahlung durchführen zu können.

ÜBERWEISUNG

Sie werden eine Geldüberweisung von Ihrer Bank aus, auf die, im Bestellungsschein angegebene Kontonummer, durchführen.

Sie nutzen auf diese Zahlungsweise einen 2% tigen Rabatt bei Ihrer Bestellung aus.

GEGEN NACHNAHME

Die Zahlung erfolgt bei Empfang der Ware.Es ergeben sich zusätzliche Kosten von 6,80 Euros.

Ist es sicher über eine Web-Seite zu kaufen?

CINCOLIVAS garantiert alle Käufe, die Sie über Internet durchführen, da wir Zahlungsweisen anwenden, die völlig zuverlässig sind, durch Anwendung der Zahlungsstegen von Finanzwesen.

Was kostet der Versand?

In der Halbinsel Spanien und Portugal werden die Kosten des Versands unentgeltlich sein, wenn die Bestellung 75 Euros übertrifft. Für den Rest der europäischen Länder ist der Versand kostenlos, wenn die Bestellung 175 Euros übertrifft.

Die Kosten des Versands sind verschieden, ja nachdem wieviel Produkt man erwirbt und wohin man es liefern muss. Wenn erst einmal die Menge des Produkts und die Adresse für den Erhalt des Versands angegeben worden ist, erhalten Sie automatisch den Versandpreis.

Welche ist die Lieferfrist?

Die Lieferfrist ist verschieden und orientativ, je nachdem, wohin das Öl versendet wird.

Für die Halbinsel Spanien und Portugal ist die Lieferfrist ca. 2-4 Tage.

Für andere europäischen Länder ca. 9-12 Tage.

Ist im Preis die Mehrwertsteuer miteingeschlossen?

Ja, alle angegebenen Preise in Cincolivas enthalten die Mehrwertsteuer.

Welche Garantien bietet man bezüglich Qualität der Produkte an?

Ohne Zweifel ist dies, eins unserer besten Erkennungszeichen. Wir bieten die beste Qualität an. Alle unsere AOVES sind reine Olivenöle Extra hohe Qualität und von erster Pressung.

Ist es notwendig, dass ich mich eintragen muss, um eine Bestellung aufzugeben?

Nein, Sie brauchen nicht, sich einzutragen, um eine Bestellung aufzugeben, nur müssen Sie zumindest einige Daten angeben, um die Bestellung und Lieferung zu formalisieren.

Kann ich Information und Rat über das gewünschte Produkt erhalten?

Natürlich. Unser sachkundiges Personal wird Ihnen gerne helfen und Sie über alle Öle , Sorten und beste Anwendungen des Öls informieren.

Sie brauchen nur, sich mit uns  in Verbindung zu setzen und wir werden zu Ihrer Verfügung stehen.

Was ist die Mindest-Menge (Flaschen, Dosen, Karaffen) die ich kaufen muss?

Viele Öle können einzeln gekauft werden. Um die Mindest-Menge zu kennen, brauchen Sie nur ein Öl zu klicken und die erhaltene angegebene Menge, wäre die Mindest-Menge.

Was für einen Rabatt erhalte ich beim Kauf von einer gewissen Menge des Produkts?

Wir geben Rabatt für Grosshändler entsprechend einer gewissen Menge von Produkten. Um einen persönlichen Kostenvoranschlag zu bekommen, bitte kontaktieren Sie mit Kundendienst.

Kann ich Angebote und Neuheiten in meiner E-mail Adresse erhalten?

Ja. Wir werden dafür sorgen, dass Sie in Ihrer E-mail Adresse neue Angebote und Rabatte von den hervorragenden Öle oder von denen, an denen Sie Interesse haben, bekommen.

Ich habe einen Absatz-Kode; wie benutze ich ihn bei einem Kauf online?

Beim nächsten Kauf, den Sie machen, werden Sie im Bestellschein um Ihren Absatz-Kode gebeten. In diesem Falle, brauchen Sie nur den Kode einzugeben und automatisch werden Sie die Promotion bei Ihrer neuen Bestellung bekommen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder anullieren?

Der Versand der Bestellung ist unmittelbar. Sobald Sie Ihren Kauf machen, wird die Bestellung vorbereitet, was die Zeitspanne für eine Änderung verkürzt. Eine Änderung oder Anullierung kann nur am selben Tage der Bestellung vorgenommen werden. Im Falle, dass der Versand schon durchgeführt worden ist, können Sie es zurückgeben, wenn Sie nicht einverstanden sind.

Kann ich meine Daten verändern, wenn erst einmal ich meine Bestellung durchgeführt und bezahlt habe?

Ihre Bestellung wird in der, beim Kauf angegebenen Adresse übergeben. Aufgrund der schnellen Betreibung derselben, ist es nur möglich, die Daten und die, zur Übergabe angegebene Adresse, am selben Tag des Verkaufs zu verändern.

Im Falle, dass die Übergabe Ihrer Bestellung woanders durchgeführt werden soll, und nach diesem Zeitverstrich, müssen Sie, nach Ansprache der Speditionsfirma mit Ihnen , diese, bezüglich der Adresse für die Übergabe des Versands, unterrichten.

Welche ist die Politik der Rückgabe von Produkten?

Sie verfügen über 14 Tagen für die Rückgabe des Produkts. Diese Zeit zählt ab Erhalt von Seiten des Kundens der gekauften Produkte. 

Um die Rückgabe zu realisieren, muss das Produkt im besten Zustand, und in der originellen Verpackung sein. Produkte, dessen Stöpsel nicht versiegelt ist, oder geöffnete Produkte, auch wenn diese unberührt sind, können nicht zurückgegeben werden.

Andere Fragen:

Wenn Sie andere Fragen haben, bitte setzen Sie sich in Verbindung mit der Abteilung Kundendienst von Cincolivas. Wir helfen Ihnen gerne.




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